快递公司没有快递员，快件积压多日得不到派送，服务质量极差，投诉多次无果，希望有关部门管管
除了中通和顺丰，其他快递公司全部都没有快递员，我们小区也没有驿站，所有快递全部放到别的小区驿站，快递公司永远不会联系收件人，快件积压多日得不到派送，多次投诉都没有用，服务态度极其恶劣，还私自更改面单收件人地址，无法在邮政官网申诉，这样他们就有恃无恐，12305投诉只是抓痒痒，无法触到他们痛点，所以你投诉你的，他们照做他们的。
邮政单号9850094927874，7月4日已到网点，投诉多次，到现在依然没有收到货，但是物流信息却显示已签收，一直投诉没收到货，但是他们却擅自签收了，这也不知道什么神操作。去邮政官网申诉，第一次投诉收件人信息和面单都是符合的，第二次申诉，显示收件人信息与运单号关联的收件人信息不一致，快递公司私改运单号内容，以逃避投诉处罚。我打电话11183投诉，要求快递公司和我核对此运单号关联的收件人信息时，快递公司却百般推诿，不敢告知。如果没有问题，为何不敢告知，我希望快递公司给我一个合理的解释。
邮政单号9850182871516 7月11已到网点，在购物网多次投诉，石沉大海，没有任何人联系我，打上面物流信息留的快递员电话，二个电话永远都是没人接听，那个口口声声向 我保证不会再发生类似事件，一定会及时派送的邮政客服连电话也不接了。到了14日投诉多次没任何人理我，但是物流信息却显示货品已签收，说实话真的非常恼火。后来又多次打12305和11183投诉电话，才给我送过来，送过来时服务态度非常恶劣，还和我吵，说快递必须要攒到五六个才能送，否则没法派送。我想请问快递公司，哪条法律法规规定，快递必须要一次攒满五六个才能派送，那我如果一直没有五六个件，那我岂不是一直要等下去了？
圆通快递单号YT8253992664769 7月14日已到网点，还是一直没收到货，投诉多次，一直告诉他们没有收到货，但是物流信息又显示已签收了。请问快递公司，货签收了，但是货在哪啊？是不是可以擅自更改面单号信息，让我无法投诉，你们就可以如何有恃无恐了吗？真的没有任何部门可以管了吗？
圆通快递单号YT8259932784623 快递物品是水果，生鲜食品，打电话时已经非常明确告知不要放丰巢柜，家里也有人，要求送到家里。但是他根本不理睬，转身直接就扔丰巢柜里。武汉室内温度都要达到37度，可想而知白天室外太阳暴晒下的温度能有多少度？丰巢柜四面都是铁，而且还处于全封闭状态，又没有任何东西遮挡，生鲜类的东西直接这样在如此高温的太阳底下暴晒，肯定会影响品质，请问快递公司 你们的职业素质何在？如此服务态度实在令人气愤。
|
认证信息