平台动作

5月4日，“天猫香港”上线试营业，平台所有商品均由本地商家本地发货，消费者在家中可随时追踪订单状态。
 
据小盒子了解，“天猫香港”已有广泛中外多品牌品类入驻。天猫将从用户基础、成本、物流、技术及营销等五方面为品牌商家提供支持。从至此形成的格局来看，C2C的“淘宝香港”+B2C的“天猫香港”会实现实现互补。
 
但小盒子认为，天猫此举优势有限。从地缘角度分析，香港曾是世界贸易自由港，人均收入高，大中小型商店遍布全港，世界各个品牌均有售卖，天猫在品类上没有优势。从支付方式来看，天猫应该是需要支付宝或银行卡交易，但港人比较注重个人隐私保护，常用的八达通也是不记名的，因此“天猫香港”不一定在短期内能快速获得信任，打开市场。
 
天猫的优势仅在于价格，因为香港自去年起失去了零关税待遇。顶多再加上疫情环境下，天猫能为消费者提供一定的购物便利，但疫情总归不是长久因素。
 
综上，天猫是否能在香港站住脚，还要看是否有其他的策略能够占领港人的消费心智。