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有数据显示，截至2020年市场家居装修整体规模约为2.25万亿元，与2017年相比增长近5千亿市场，未来还将继续增长，且由于消费者越来越年轻化，线上消费的比例将会不断提高。
 
可是除少部分头部企业提前布局线上渠道，并组合线下直播、跨界合作等营销手段之外，大多数家居零售业至今仍是“守株待兔”的传统获客方式。很多从业者认为目前的家具行业普遍存在“获客难、营销难、转化难”的三大困境。一方面因为抖音、快手、短视频直播爆火加剧了渠道碎片化带来的流量分散，另一方面因为仅聚焦单一品类无法满足消费者多元化的需求。
 
立邦作为一个不错的例子，在线上化潮流中，选择了以私域突破渗透率。
 
第一阶段，立邦将公司内部CRM、ERP、POS等系统与线下成熟业务打通，将系统能力与业务场景匹配；第二阶段，利用1000家线下店、3000多名导购做拉新，同时完善从公域引流客户至私域的链路，利用内部长期B端会员和C端用户，比如装饰公司、社区群的装修工和油漆工做1v1的分销。
 
而转化路径主要有三条：1. 朋友圈——公众号投放；2. 线下用户——直播间；3. 朋友圈——企微——直播间。
 
小盒子相信，这对许多消费品品牌的私域运营也有一定的借鉴价值。