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我父母在湖北黄冈武穴买了一套房子，用于养老居住，房子急需装修。因为认为集成墙板含甲醛少，所以四处托朋友帮忙打听哪里有这种环保材料，后来经朋友的朋友介绍，来到湖北建博士新型环保材料有限公司（厂区名：建博实业，地址：武汉东西湖区革新大道518号建博实业厂区）（下简称：建博实业），想要了解他们公司的集成墙面整装情况。 进门以后，接待我们的是销售经理姜海生。我们询问我们约140平米的房子整装集成墙板价格是多少。姜海生带我们参观完样板间，介绍完集成墙板之后，称我们只要支付9万8，就可以帮我们搞定房屋所有的装修（包括墙面、地板、门、橱柜、窗帘等一切房屋装修涉及的材料和家具，但不包含电器和软装物品），我们当下觉得生疑，他解释称我们支付9万8后，公司可以免费再配送3万8的装修货物，另外提供1万块的装修补贴，即支付9万8，实际可以拿到14.6万的装修货物，足够覆盖我们的房子整装，不用再额外补差价。但条件是我们要答应把我们的房子作为样板间用于他们在我们当地的宣传推广，即样板间装修好后2个月我们免费提供参观展示，2个月内要接受他们的客户免费上门看样板间。我们觉得价格还可以，当时意向就很足，接着往下问姜海生负不负责房屋装修，姜海生说负责，并且说的非常笃定，说样本间他们肯定要给装修好，经过我们再三询问，姜海生都是一样的说辞并且斩钉截体的说肯定负责安装。因为我们并不了解他们的公司材料，担心后续有什么问题，我们就提出要押一部分货款等装修全部弄完后支付，姜海生同意押款8000元后付，但称当天签了合同就得支付2万的订金，然后后续会安排设计师上门现场查勘尽快出设计图。随后我询问7万是在什么节点支付，姜海生称下一步双方会把房屋装修预算清单双方签字确认好后就打款7万。后来，我们说要看合同，他们就给了我们一个销售代理的合同，不是正常的采购或者装修合同，后来姜海生解释说他们是材料生产商只有这一种合同，而且是制式文本，我们也觉得他们厂子园区装修很华丽还有生产片区不像是骗子，就没太较真同意了，另外，要求我们签署一份样板间征集申请单。后来我要求在合同中写明负责免费安装，姜海生非常不情愿的同意了，当下令我生疑，后来他就勉强的在样板间征集申请单上签了“甲方（指建博实业）免费上门安装指导”，幸亏我眼尖看到了并且要求去掉“指导”两个字，因为“安装指导”和“安装”有本质区别，后来和姜海生争论了一番后他同意划掉“指导”两个字，我要求在修改的地方加盖他们公司公章，姜海生几经推托最后还是答应盖了，态度已经开始不友好。但我们大老远跑来这里，而且他们还是答应了我们的要求就还是签完了合同和样板间征集申请单后，并且当天就支付了2万块定金。但是我们最大的失误就是没有要求在合同中写明8000尾款后付，当时盲目的信任了姜海生。 随后，我父母回老家了，很快公司就派人上新房子现场查看准备设计图纸，经过1个星期后，设计图出来后发给我们后父母很满意，但是离奇的是设计图出来第二天姜海生就让我们打款7万块，我问他不是之前说好要双方确认后续的装修预算清单后才付钱吗，毕竟我们也怕他们不跟我们确认价格后续给我们算出来一个天价，姜海生又不耐烦了，经过几番沟通，姜海生又同意了。于是我们又一次去建博实业办公厂址与姜海生当面沟通逐一确认好装修预算清单，大概是14.5万，我们觉得这个价格没有超出之前的总预算14.6万，于是当天签署了这个预算单。但我们自从第一次打款后就一直担心他们是骗子，毕竟他们的合同不是正常装修合同文本，签约时候关于安装的事情又试图在文字上蒙混过关，我们越想越害怕，于是我们这次要求他们和我们签订关于免费安装的补充协议。当时姜海生就暴跳如雷，说前期不是写了吗，但是我仔细想过这个样板间征集申请书并非合同，属于单方申请，不具备法律约束力，所以我仍然坚持要求签署补充协议，当场我们就吵起来了，姜海生愤而离席后，换了另外一个女同事进来（名字不详），她态度很好，经过沟通后同意了和我们签署补充协议，补充协议约定我方在建博实业采购的样板房材料由他们免费安排人员上门安装。既然他们同意了我们的要求，我们马上就把7万块打过去了。 后来，10天左右第一批墙板材料就运到了我们的新房子（货值3万左右），此后我们一直催促姜海生派人上门安装，但自此他态度就变得非常不耐烦，经过我们几番催促后他联系了一个装修师傅上门，但是要求我们负责安排装修师傅的食宿并要求我们自行购买装修工具和安装配件（安装扣、底胶等），我们懵了，觉得之前谈好的免费装修怎么就变卦了，而且姜海生说这是行业惯例，当时我们就觉得受骗了，按他们的说法难道谁装修房子都要购买一套不会再使用第二次的装修工具吗？觉得他们的要求非常离谱。食宿、装修工具等花销我们大概算过应该也要接近1万块，后来我们就以和他打官司为由和他谈判、并且声称要上门维权，双方僵持了好几天，姜海生一直对我们连吼带骂的，后来直接挂我们电话，说我们爱咋样咋样。后来换了一个盛经理和我们沟通，之后，盛经理提供的解决方案是我们只负责购买装修工具和安装配件无需负责师傅的食宿，并且答应近期尽快再安排一个装修师傅上门安装。我们也害怕得罪他们后期不给我们发货了，就妥协了答应了这个方案，随后我们就花了大概4000元左右购买了装修工具和配件，师傅就开始装修了。我们天真的以为自此应该没事了。 但不曾想，过了两天，装修师傅谎称回外地老家送礼，人走了后再也不来了。同时，盛经理打来电话给我父母要求我们付清8000块尾款后才能派人上门安装，并且又换了一个程总和我们谈，程总说他是老大说话算话，要求我们一定补齐8000块后才能派装修师傅上门并且要求我们负责装修工人的食宿，态度也是非常强势，并且一口否认了姜海生之前关于押8000款后付以及免费安装的所有承诺，并称8000尾款后付的事并没有写在合同里（我们承认确实是当时盲目信任了姜海生，没有要求书面确认这一点），我们的装修再次停滞了，他们出尔反尔几次，我们现在已经不敢相信他们任何人提出的任何解决方案了，我们也害怕结清了尾款后没有任何话语权了，现在双方再次陷入僵局。我们现在的要求就是他们履行承诺尽快派装修师傅上门安装，或者解除合同退款给我们。 建博实业就是这样一步步欺骗我们签了合同，存在诱骗、诈骗行为，态度恶劣，欺骗消费者，严重损害了老百姓的利益，扰乱市场秩序。我们强烈呼吁政府执法部门、消费者维权部门、新闻舆论监督部门为我们主持公道，以维护老百姓的合法权利。这是我父母的养老房，现在父母居住的老房子沿河而建，湖北一到雨季河水水位上涨后可能导致房屋坍塌，所以一到雨季政府就要求我父母迅速撤离房屋，所以现在急需建好房屋，尽快入住。现在遇到这种不诚信的单位，利用不法手段诈骗消费者的公司，我们感到无助和伤心。只好求助执法部门，打击违法行为，纠正建博实业这一违法违规行为。 投诉人：吴女士（188-0277-1870） 投诉：湖北建博士新型环保材料有限公司
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